------------对一次偶发事故的处理
一、发生
5月14日下午，一个很平常的日子，天气有些燥热，和往常一样我坐在办公桌前正忙碌地批改作业。离6月20日中考仅个把月了，今天晚自习还要进行一次模拟考试，明天当然还有艰苦的阅卷工作，不敢懈怠啊！
“报告！”我循声望去，是我们301班的一名学生，只见他神色紧张地站在办公室门口，我的第一反应是：一定有什么不妙的事发生了！
“进来！”我大声但镇静地喊道。
前来报告的是一名班干部，他班级工作很出色，个人学习也不错，平时我很喜欢他，但他今天说话很着急，很慌张，都有点结巴了。好不容易我才听明白，是班里两位同学打架，龚哲把黄宗林的头打破了，出血了，我心里顿时一惊。
听到他们的名字，我心里有些不快，黄宗林成绩一直较差，上课不怎么听讲，晚上在网吧还被我抓过一次，又有迟到的毛病。龚哲的成绩也好不到哪儿去，特别是他的书写习惯极差，总是一边写一边涂，作业本上经常是模糊一片。唉，处理问题怎么能带着这样的情绪呢？我立刻打消刚才的想法，在动身去教室前，我习惯性地问了句：“知道他们为什么打架吗？”
“不知道，我只看见他们打架了，不过现在他们已经被拉开了。”
来到教室，教室里的同学分成两堆，一堆在四组后面受伤的黄宗林同学那儿，一堆在一组的前面——肇事的龚哲同学那儿。
见我来到教室，同学们向我投来期待的目光，人堆稍稍松动了些。
受伤的黄宗林此时坐在四组后面自己的位上，头发上隐隐沁出血珠，浅色的上装上有殷红的血迹，颈上还有几道抓痕，但眼里仍然燃烧着怒火，一付桀骜不驯的样子。这同学，平时虽说成绩不好，纪律差点，但脾气不是那么火爆呀，看来，惹急了，兔子都咬人呢！此话不假。
“匡×，高×，把黄宗林带去医务室包扎，来，拿上钱！”匡×、高×两位同学人高马大，和一般同学相比，相对成熟些。
龚哲规规矩矩地坐在一组前面他自己的坐位上，他的脸上颈上也有抓痕，不过他脸上没有怒气，只有惊慌和不安。
奇怪，他的性格比较温和，个头比黄宗林又矮一大截，不是那种好勇斗狠的角色，怎么会把黄宗寺的头打破呢？
我尽力把声音放平和，问道：“龚哲，今天是怎么回事？”他的话很结巴，平时他就不擅长表达，今天说出的话正如他的作业，涂涂抹抹，模糊一片，今天更是说不清楚，听不明白了。
我只好把问话转向了周围的同学，简单询问之后我把3个知情人带到了办公室，耐心听他们的陈述。原来，今天下午第二节课间休息时，一组的龚哲同学到四组后面翻出了黄宗林上学期的成绩单，见他数学一栏只28分，便当面戏说了一句“脑残”，此话引起了性格内向的黄宗林的极大反感，二人由对骂转为扭打，在扭打过程中，黄宗林的颈部被龚哲的指甲多处划伤，头撞在了黑板上，就出现了前面的一幕。
二、处理
作为班主任，就不能乱方阵，拉开抽屉，翻出花名册，立即与家长联系，尽量和家长结合，迅速消除学生心中的仇恨与伤痛，让他们毕业之后依然会是同窗好友。
不一会儿，黄宗林回来了，头上被白纱布绕了好几圈，颈上的伤痛和身上的血迹依旧，我忽然想起了《亮剑》里的画面，真像战场上走下来的伤兵。这情景，让人好笑也让人心痛。该生他爸爸前几天因腿伤到武汉住院去了，妈妈去陪护，家中只剩年迈的爷爷，现在还在离学校30公里外的周沟老家，这几天黄自己做饭，自己洗衣，挺不容易的。
龚哲的妈妈来得很快，她后面还跟着一位老太太，是龚哲的奶奶。
我把事情的经过简单向她们作了介绍，老奶奶身体略微有些胖，她的心可不宽！看了孙子脸上的抓痕，再看看高高的黄宗林头上的包扎带，马上对自己的孙子说：“娃呀，你这么小一点人，怎么……你平时很老实的呀……”我一听这话不对，赶紧把她们拉回了办公室，事情处理不好会影响到两个家庭的矛盾，那时，“戏”唱大了，情节丰富了，内容精彩了，班主任虽说没什么优遇，气可是有受的哟！类似的事不是没有发生过。前两周，有一个班两个同学发生冲突，班主任把双方家长找来解决问题，双方家长一言不合，在学校破口大骂，大打出手，搅得沸沸扬扬，影响极坏！
坐在办公室里，面对家长，我有一种特殊的感觉，我要当他们公正的裁判！
她们会听你裁判吗？因为经济收入和社会活动能力的缘故，老师在某些人心中是没有地位的，说的话是没有份量的，人微言轻啊！
无论怎么说，我必须争取家长的配合。我对龚哲的奶奶说：“×妑，假如头上扎绷带的是您孙子，您一定很心痛吧？您老一看，就是一个善良的人。”一句话，说得她笑了。她哪儿知道我平静的外表下，内心经历了多少波浪起伏。
“您的孙子也是一个善良的孩子，对方黄宗林同学平日也很本份，这是他第一次和同学发生冲突，个头比您孙子高那么多，真打起来，您孙子很可能吃亏，但人家孩子也是一个善良的孩子，他们俩孩子发生争执、扭打，只为争一时之气，并不存心想把对方打成怎样，您说是不是这个理？”
接下来的交谈就很顺畅了，特别是龚哲的妈妈，很为自己孩子的过失感到内疚。
经过沟通，龚哲的家长表示，承担医药费，并看望黄宗林。
听到这么通情达理的话，我很高兴，稍事准备，我陪龚哲的妈妈向黄宗林家的方向走去。
回来的路上，满天星斗，凉爽得很。
走进校园，灯火通明，教室里安安静静，同学们时而埋头苦想，时而奋笔疾书，一如往日地埋头自习，迎接他们的中考。
三、反思
两天之后，我就此事在班上展开了讨论，如何避免这类事件的发生？如果处理这类突发事件？全班讨论后得出三条：
1、做人度量要大，心胸要宽广。
2、说话要文明，不要伤人自尊。
3、发现同学间起冲突，要及时劝解，并迅速报告老师。
我自己也有了几点想法：
首先，处理同学之间的纠纷一定要心平气和，如果带着情绪处理容易出现偏差。
其次，处理问题要讲究方法，班主任面对的不仅仅是五六十名学生，还要面对他们背后的家庭，对不同的家长应有不同的办法，就像对不同的学生有不同的教育方式一样。不过，在处理的过程中，班主任一定要客观公正地对待每一位学生，每一位家长，努力做他们公正的裁决，让他们心服口服，心生敬意。
当然，把学生当自己的孩子看待，这一点最重要，有了爱，就容易得到了学生的理解，就容易和家长沟通。
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